개인정보처리방침
복지관은 개인정보보호방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하고 있습니다.
-
복지서비스 제공
- 상담, 서비스제공, 원활한 의사소통 경로의 확보를 위한 최소한의 정보 등 복지서비스 운영에 필요한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
-
노인복지센터 요양서비스 제공
: 「본인식별절차, 장기요양급여계약서 작성, 급여계획 수립을 위한 이용자 욕구사정, 국민건강보험공단 급여내용 통보서 작성 및 전송, 장기요양급여비용 청구, 지자체 및 국민건강보험공단 자료제출, 휴대전화 문자메시지 발송, 전자적 자료제공, 장기요양사업 관련 전산프로그램 사용 등」
- 장기요양 급여제공에 필요한 사항
- 제공기관 간의 서비스 연계와 관련사항에 관한 대상자 정보 제공
- 관련기관 정보제공 요청 시 제공
- 장기요양계획, 욕구조사, 장기요양서비스 질 수준 향상 등에 활용
- 민원에 대한 사무처리 및 고지사항 전달 등을 위한 원활한 의사 소통 경로의 확보 등을 목적으로 개인정보를 수집, 이용하고자 합니다.
-
홈페이지 회원 가입 및 관리
- 복지관은 비회원제로 운영되고 있으며 이용자는 별도의 회원가입이나 로그인을 하지 않아도 이용할 수 있습니다. 다만, 사이트 관리를 위한 관리자 및 내부 직원의 회원가입을 특정한 경우에만 실시하기에 일반회원 및 이용자에 대한 회원가입에 필요한 정보를 수집하지 않습니다. 단, 각종게시판 작성 시 이용자가 본 사이트의 게시판(묻고 답하기)에 질문을 작성할 경우 이름, 답변 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
-
후원금 및 후원금품 기록
- 기부금영수증 국세청 등록 처리 및 기록관리 등 소득세법에 필요한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
-
자원봉사활동
- 자원봉사자의 교육, 배치, 확인서 발급 등 사회복지사업법에 근거한 사무처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
-
사회복지현장실습
- 예비 사회복지사의 전문성 강화 및 사회복지현장에 필요한 지식습득을 지원하고자, 사회복지사업법시행령에 근거한 실습생선발 및 확인서 발급 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
-
민원사무처리
- 이용자의 신원확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보
-
서비스 이용에 대한 통계, 홍보 활용 및 신규서비스 개발을 위하여 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
복지관은 법령에 따른 개인정보 보유와 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유와 이용기간 내에서 개인정보를 처리 보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
개인정보파일 구분 | 보유기간 | 부서명 | 개인정보취급자 |
---|---|---|---|
회원 관리 | 회원 탈퇴시까지 | 복지관, 전하관 | 사업담당자 |
복지서비스 제공 | 사업종료 후 5년 | 복지관, 전하관 | 사업담당자 |
노인복지센터 이용자 정보 | 계약기간 만료일로부터 5년 (장기요양보험법 제35조 및 동법시행규칙 제27조) |
노인복지센터 | 사업담당자 |
노인일자리사업 정보 | 사업종료 후 5년 | 복지관 | 사업담당자 |
노인맞춤돌봄서비스사업 | 사업종료 후 5년 | 복지관 | 사업담당자 |
응급안전안심서비스사업 | 사업종료 후 5년 | 전하관 | 사업담당자 |
홈페이지 회원 | 비회원제 | 전하관 | 류은서 |
후원자 정보 | 후원일로부터 5년 | 복지행정 | 조은경 |
자원봉사자 정보 | 사업종료 후 5년 | 복지관, 전하관 | 사업담당자 |
사회복지현장실습 | 실습종결 후 5년 | 복지관, 전하관 | 사업담당자 |
채용응시 정보 | 채용목적 달성 후 폐기 | 복지행정 | 조은경 |
강사 정보 | 사업종료 후 5년 | 복지관, 전하관 | 사업담당자 |
종사자 정보 | 퇴사 후 5년 | 복지행정 | 조은경 |
제3조(개인정보의 제3자 제공)
복지관은 수집·보유하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 복지관이 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정부주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.
- 제공받는 자의 성명과 연락처, 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 불이익 내용
제공처 | 제공항목 | 제공목적 | 보유기간 | 비고 |
---|---|---|---|---|
희망이음시스템 사회복지시설정보시스템(사회서비스정보시스템) | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처 | 종사자 관리, 후원자 관리, 이용자 관리, 노인복지센터 이용자 등록 관리 및 본인 일부부담금 회계 처리 | 퇴사 후 10년 서비스 종료 후 5년 | 사회복지사업법 제6조의2 (사회복지시설 업무의 전자화) |
국민건강보험공단 장기요양정보시스템 |
성명, 주민등록번호, 주소, 장기요양등급 및 인정번호, 인정서 유효기간, 전화번호, 보호자정보 | 장기요양급여(서비스) 제공, 종사자 관리 | 계약기간 만료일로부터 5년 | 장기요양보험법 제35조 및 동법시행규칙 제27조 |
국세청 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처 | 종사자, 강사 연말정산, (근로,사업) 지급명세서 | 퇴사 후 5년 | 소득세법 제166조 |
성명, 주민등록번호, 본인 일부 부담금 | 장기요양기관 이용자 의료비 세액공제 증명자료 제출 |
국세청 연말정산간소화 엑셀서식(의료비) 기재하여 제출 후 즉시 파기 | ||
사회보험 관련 공단 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처 | 사회보험 신고 | 퇴사 후 5년 | 정보주체자 동의 |
농협 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 계좌번호 | 퇴직연금 가입 | 퇴사 후 파기 | 퇴직연금법 정보자주체 동의 |
범죄경력회보서 발급시스템 | 성명, 주민등록번호, 연락처 | 범죄사실조회 | 퇴사 후 파기 | 사회복지사업법 시행규칙 제5조 1항 |
현대해상 한국사회복지공제회 | 성명, 주민등록번호, 연락처 | 단체상해보험, 배상책임보험, 여행자보험, 기관 시설 관련 보험 |
퇴사 후 파기 행사종료시 까지 계약종료 후 5년 | 정보주체자 동의 |
에스원 | 성명, 연락처, 생체정보(지문), 영상정보 | 직원근태관리, 사고예방 관리 | 퇴사 후 파기 30일 | 정보주체자 동의 |
한국노인인력개발원 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 계좌번호, 비상연락망, 건강상태 | 노인사회활동지원사업 제공에 관한 업무 | 서비스 종료 후 5년 | 노인복지법 제27조의2 |
성명, 주민등록번호, 주소, 연락처 | 노인자원봉사활성화 지원사업 제공에 관한 업무 | 서비스 종료 후 5년 | 노인복지법 제27조의2 | |
보건복지부 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 기초생활수급여부, 서비스 이용 현황 | 노인맞춤돌봄서비스 제공에 관한 업무 | 서비스 종료 후 5년 | 노인복지법 제27조의2 |
사회보장정보원 | 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 비상연락처, 주거환경, 복지서비스 이용현황 | 응급안전안심서비스 제공 관한 업무 | 서비스 종료 후 5년 | 노인복지법 제27조의2 장애인복지법 제24조 |
VMS사회복지봉사 활동인증관리 | 성명, 생년월일, 성별, 연착처, ID | 자원봉사자 실적 등록 | 자원봉사활동 종결 시 | 정보주체자 동의 |
제4조(개인정보처리의 위탁)
복지관은 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁하며 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의하며 위탁 업무의 내용과 수탁자를 복지관 홈페이지에 게시합니다.
- 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
- 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
-
그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항
- 위탁업무의 목적 및 범위
- 재위탁 제한에 관한 사항
- 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
- 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
- 복지관의 개인정보 처리위탁 현황
위탁업무내용 | 수탁업체 |
---|---|
복지관 서버 관리 등 일체 | ㈜엔컴 |
복지관 홈페이지 유지 및 관리 | ㈜엔컴 |
도메인이름 등록대행 | ㈜엔컴 |
홍보 및 이용안내 문자서비스 | 뿌리오 |
기부금영수증 발급 | 국세청 |
자원봉사자 인증서 발급 | VMS |
시설 관련 각종 계약 | 현대해상 |
시설 보안 관리 | ㈜에스원 |
제5조(정보주체의 권리 의무 및 행사방법)
정보주체는 복지관에 대해 다음과 같은 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
-
개인정보 열람 요구 : 복지관에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
- 법률에 따라 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보 정정·삭제 요구 : 복지관에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 개인정보보호법 제36조(개인정보의 정정․삭제)에 따라 복지관에 개인정보의 정정․삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 요구에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 개인정보 처리정리 요구 : 복지관에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 개인정보보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 복지관에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 또한 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 이 경우 위임장 서식에 따라 위임장을 제출하셔야 합니다. 다만 개인정보 처리정지 요구시 개인정보보호법 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
- 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 복지관의 조치를 통지합니다. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 해당 부서를 통해서 가능하면, 요구서 서식은(개인정보 열람정정삭제 등 청구서)와 같습니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
항목 | 정보내용 |
---|---|
회원가입 및 관리 |
|
|
|
노인일자리사업 참여자 정보 |
|
노인맞춤돌봄서비스 대상자 |
|
응급안전안심서비스 대상자 |
|
민원사무처리 |
|
자원봉사자 가입 |
|
후원신청 및 관리 |
|
사회복지현장실습 |
|
채용정보 |
|
강사정보 |
|
종사자정보 |
|
노인복지센터 이용자 정보 |
|
제7조(개인정보의 파기)
복지관은 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우 외 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 복지관은 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.(파기 사유시 발생한 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보 파기)
- 복지관은 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 재생 할 수 없는 방법으로 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
복지관은 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
- 관리적조치: 내부관리계획, 시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템설치, 보안프로그램설치, 고유식별 정보의 암호화, 전송 시 암호화 조치
- 물리적조치: 전산실, 자료보관실 접근통제
제9조(개인정보 보호책임자)
복지관은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
동구노인복지관, 동울산노인복지센터 | 분관 | ||
---|---|---|---|
개인정보보호책임자 | 개인정보보호담당자 | 개인정보보호책임자 | 개인정보보호담당자 |
김미금 부장 | 최찬미 과장 조은연 팀장 |
박세철 과장 | 이현영 선임 |
052)252-2118 | 052)252-2118 | 052)716-0030 | 052)716-0030 |
제10조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: www.privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이)118
- 주소: (58324)전남 나주시 진흥길9(빛가람동 301-2)3층 개인정보침해신고센터
개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화: (국번없이) 1833-6972
- 주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
대검찰청 사이버범죄수사단
- 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국
- 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제11조(고정형 영상정보처리기기 설치·운영)
복지관은 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
-
영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
- 시설안전 및 화재 예방
- 고객의 안전을 위한 범죄 예방
- 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
- 1층 취미1실 1대, 취미2실 1대, 1층복도 1대
- 2층 복지관 입구5대(정면 2대, 좌측 1대, 우측 2대), 당구클럽 2대, 정보센터 1대, 대강당 1대, 체력단련실 1대, 경로식당 1대, 휴서관 1대
- 3층 사무실 입구 1대, 동울산노인복지센터 생활실 2대
- 4층 당구클럽 2대
- 1층 출입로 1대, 로비 1대, 행복식당 1대, 야외쉼터 1대
- 2층 로비 1대, 청향카페 1대, 체력단력실 1대, 다목적실 1대, 테라스쉼터 1대
- 3층 바둑·장기실 1대, 강당 1대, 음악실 1대
-
관리책임자 및 접근권한자
- 복지관은 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
- 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
- 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
- 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항(해당없음)
-
개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
- 확인 방법: 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소: 동구노인복지관 복지행정팀, 전하분관
-
정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
- 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
- 복지관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
-
영상정보의 안전성 확보조치
- 복지관은 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
구분 | 설치대수 | 설치 위치 및 촬영 범위 |
---|---|---|
복지관 | 18대 |
|
전하분관 | 12대 |
|
구분 | 이름 | 직위 | 소속 | 연락처 |
---|---|---|---|---|
관리책임자 | 김미금 | 부장 | 복지관 | 010-8548-4163 |
관리책임자 | 박세철 | 과장 | 전하분관 | 010-8515-4602 |
접근권한자 | 최정기 | 주임 | 복지관 | 010-2592-9085 |
접근권한자 | 조은연 | 팀장 | 동울산노인복지센터 | 010-2348-3888 |
접근권한자 | 이현영 | 선임사회복지사 | 전하분관 | 010-9137-2413 |
촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
---|---|---|
24시간 | 촬영일로부터 60일 | 사무실(방송장비 내) |
제12조(개인정보 처리방침 적용 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2020년 1월 2일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보보호정책을 시행하기 최소 10일전에 홈페이지 공지사항을 통해 변경이유 및 내용 등을 공지합니다.
- 제정일: 2020. 01. 02. / 시행일 2020. 01. 12.
- 개정일: 2021. 04. 01. / 시행일 2021. 04. 07.
- 개정일: 2022. 05. 06. / 시행일 2022. 05. 16.
- 개정일: 2023. 04. 03. / 시행일 2023. 04. 13.
- 개정일: 2023. 08. 01. / 시행일 2023. 08. 11.
- 개정일: 2024. 04. 23. / 시행일 2024. 05. 03.